Es un Proyecto de Litegua Express que busca estar más cerca de nuestros clientes a través de aliados comerciales que se ubican ahora en nuevos puntos para la recepción y envío de paquetería a nivel nacional siempre con la rapidez y la confiabilidad que nos caracteriza.
LEX siempre estará en puntos clave para que enviar y recibir paquetería sea más fácil; nuestra cobertura también será mayor, pues lograremos mejorar la conveniencia para ti por medio de las rutas ya establecidas en nuestra logística y de esta manera crear una relación aún más cercana con todos nuestros clientes.
Nuestros aliados estarán comprometidos en brindarte nuestros mayores estándares de calidad ofreciendo siempre el mejor servicio así como la seguridad, profesionalismo y efectividad que solo Litegua Express puede darte, ten la confianza de adquirir el servicio de encomiendas, ya que Litegua Express te respalda.
Para adquirir nuestros servicios únicamente tienes que dirigirte a las agencias autorizadas por Litegua y solicitar el envío de tu encomienda a los más de 222 destinos en toda Guatemala o bien reclamar la recepción de tu paquete a través del número de guía y documento de identidad.
Ten en cuenta que nuestro aliado tiene la responsabilidad de tu paquete, por lo que por tu seguridad y la de todos este aplicará los mismos procedimientos establecidos en nuestro Manual de Operaciones para la atención al cliente, revisión de los paquetes, pesar y medir los paquetes, tarifa, creación de guías, facturación y cobro. de igual forma la preparación de los paquetes y resguardo hasta la entrega y/o traslado por medio de Litegua Express. Recuerda que los tiempos de recolección y entrega dependerán de los procesos logísticos propios de la empresa.
Si tienes duda si el lugar al que llegaste es una Agencia LEX te contamos que están debidamente identificadas con materiales publicitarios autorizados por Litegua Express, de igual manera puedes verificarlo en nuestra pagina web, aquí encontrarás todos los puntos autorizados.
Los intermediarios Lex desarrollan sus actividades con los mismos estándares de calidad en todas las agencias, prestando un servicio exacto, puntual, profesional y comprometido. los intermediarios, cumplen con las mismas funciones y responsabilidades que las agencias Litegua, siendo controladas, evaluadas y guiadas por los años de experiencia que Litegua les puede proporcionar.
Si deseas saber si los precios son correctos te recomendamos seguir los siguientes pasos:
- verifica si tú factura, esta debe de describir el monto correcto que pagaste al momento de enviar o recibir tu paquete.
- También puedes comunicarte al Call Center 2326-9595 o por medio de Whatsapp 5200-1838
Trabajamos con 3 Estándares de Calidad
1. Servicio Personalizado
Contamos con personal calificado para atenderle como Usted se merece en nuestras diez agencias departamentales (Ciudad Capital, Río Hondo, Los Amates, Morales, Río Dulce, Santo Tomás de Castilla y Puerto Barrios). Brindamos el servicio de recolección y entrega Puerta a Puerta y movilizamos cualquier volumen de encomiendas y carga.
2. Seguridad
Por más de 30 años LITEGUA, S.A. ha sido líder en Guatemala en el traslado de pasajeros nacionales y turismo extranjero, lo cual nos ha permitido desarrollar una estrategia sólida de trabajo, procesos logísticos estandarizados y probados, operación eficiente y normas de seguridad de alto nivel, que garantizan también la entrega de su mercadería a cualquier punto del Nor-oriente del país.
Innovamos en nuestro servicio para saber siempre donde está su encomienda y evitar esperas innecesarias (Monitoreo de los códigos de barra), además capacitamos permanentemente a nuestro personal para que usted obtenga siempre el mejor servicio.
En LITEGUA EXPRESS brindamos por un módico recargo, un seguro opcional en el traslado de sus encomiendas y carga (pérdida o daño), para que el traslado de su mercadería este siempre garantizado. Con LITEGUA EXPRESS está usted y sus productos en la mejores manos.
3. Precio Justo
Contamos con un innovador sistema automatizado de tarifa, que garantiza un cobro exacto, económico y estandarizado, el cual le permitirá lograr economía en sus traslados y le dará la seguridad de que sus productos serán tazados bajo un mismo criterio en cualquiera de nuestras agencias y en cualquier momento que usted utilice nuestros servicios.
